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8月24日，利川市发放首张现制现售行业综合许可证，同步启动食堂、茶叶零售店、眼镜店、现制现售食品店、烟酒行、休闲农庄等6个行业“一业一证”改革。截至目前，该市“一业一证”应用范围覆盖25个行业，共发放行业综合许可证765张。

近年来，利川市大力推进政务服务标准化规范化便利化体系建设，积极打好政务服务“组合拳”，推动营商环境再优化，着力打造“1+14+304”政务服务体系，即1个政务服务中心+14个乡镇（街道）便民服务中心+304个村（社区）便民服务站，助力群众办事能办成、办事很便利。

自2022年以来，利川市在乡镇（街道）便民服务中心大力推行“综窗”改革，实现所有政务服务事项进一门、受理在一窗。今年4月，该市3个便民服务中心先行先试，拟在“综窗”基础上再深化，实行“1+1”模式（即公安专区+综合窗口），3个“样板大厅”示范带动，为其他乡镇“综窗”改革提供可复制可推广的经验。同时，出台乡镇“综窗”流转机制、乡镇“综窗”业务审查要点、乡镇“综窗”授权清单等5项制度支撑、指导乡镇便民服务中心走好改革路子。

今年4月，利川市启动乡镇（街道）政务服务工作人员跟班学，便民服务中心大厅负责人及综合窗口工作人员在市级政务服务大厅综合窗口实操上岗，通过手把手办业务、手把手走流程提升政务服务工作能力。截至目前，全市已集中组织政务服务业务培训32次，轮训215余人次，开展技能“大比武”7次，通报表扬14人次。