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这个话题很早以前我也想过，虽然到了今天想来已经没有意义了。最初我也怀疑过电商的可靠性，后来在第一届双11的时候发现真tm香。

电商的优势很多很多了，但并不是任意一个地方都能符合电商优于实体店的条件。电商优于实体店，至少要几个条件：

1，仓储和快递。了解欧美的人应该知道了。美国是因为地大，所以快递速度并不快；欧洲是因为人懒，老是会迟。总而言之，必须有优秀的配套建设，电商才能优于实体店，不然，你3天才到的货，我今天可以在超市买到，就形不成对实体店的优势。

2，高度信赖值。这是我最早不信任电商的主要原因。电商相比实体店最大的区别，是所见非所得。我怎么知道我买的东西，就是你宣传图上的那个东西呢？为了解决这个问题，中国电商们推出了七天无理由退货，以及各种利好消费者的措施，比如商家信誉等，保证了就算商家不道德，消费者也有办法维权。但这个东西，是建立在对商家的不公平上而来的，比如苹果原本支持无理由退换，现在也只支持未激活的情况下退换，显卡就更甚了，一些消费者拿显卡挖矿7天退货，商家吃哑巴亏。这个问题的权衡就特别麻烦。

3，线下渠道联盟问题。有买美行日行iPhone的话可能会知道，在一些地方，手机依然是以合约机形式销售的。在中国，我们今天恐怕已经很难想象买个手机还要跟运营商捆绑，但在一些地方他依然是主要的销售方式。这里面，有着很深的利益，不但是手机厂商跟运营商之间的，还有跟实体店之间的利益。事实上，就算在中国，销量巨头的oppo、vivo，也是靠线下店占据份额的，连小米也在发展线下，这进一步印证了实体店的价值。手机行业如此，其他行业也会有类似的情况。要达成电商优于实体店，就要解决这个矛盾。

以上仅仅是一部分见解而已，实际上电商的发展因素还有很多，不是一个简单的问题。