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近年来，抚州市东乡区人大常委会瞄准代表建议办理这个“小切口”，开展难点建议协同督办、代表不满意件跟踪督办、同类建议合并督办，持续强化系统联动，推动服务“大民生”。换届以来，该区共收集大会期间代表建议256条，所提建议已落实179条，占比达70%，办理答复率100%，答复评价满意率100%。

该区人大代表充分发挥桥梁纽带作用，通过专题调研、进“站”入“点”、召开意见建议征求会等方式体察民情、汇聚民意；高度重视代表建议办理，高规格召开交办会，精准确定承办单位，明确办理程序、时限进度、办结标准，确保意见建议办理工作取得实效；每年围绕全区工作大局、常委会工作重点，以及人大代表反映集中、涉及群众切身利益的问题，经主任会议研究确定一批重点督办建议，由政府分管领导领办、区人大常委会领导领衔督办；联合区委、区政府开展人大代表建议专项督查，深入承办单位听汇报、查资料、看现场，逐件核查办理工作全流程，对办理不实的，要求按期整改并书面汇报整改结果；开展满意度测评，通过现场查看、人大代表走访等方式进行测评，测评结果为不满意等次的，责令有关承办单位限期整改，并在三个月内报告整改情况，做到大问题不绕道走，难问题不拖拉，老问题不回避，办出实实在在的成效，让代表真心满意、群众真正受益。（谢 波 陈燕平）