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今年上半年，四川省泸州市劳动人事争议调解仲裁系统以提升办案质效为主线，以健全矛盾争议多元处理机制为重点，持续加强调解仲裁规范化、标准化、专业化、智能化建设，不断提高调解仲裁队伍素质和能力，有力促进了全市劳动关系和谐稳定。1-6月，全市调解仲裁系统受理劳动人事争议案件1489件（市本级273件），涉及劳动者1941人，涉案金额7243.71万元；当期结案率92.5％，调解成功率65.7％。

今年2月，泸州市劳动人事争议调解仲裁系统在泸县召开全市劳动人事争议调解仲裁法律援助工作座谈会，加强与司法联动、法律援助机构的衔接，对全市各级劳动人事争议仲裁院建立派驻法律援助工作站以来的情况进行交流，对进一步完善法律援助制度明确要求，切实维护申请人合法权益。同时，按照“总对总”工作要求，加大“人民法院调解平台”推广使用力度，报备仲裁机构和调解组织及其调解员成功注册人民法院调解平台，并对指派的案件按规定进行调解。1-6月，全市在“全国劳动人事争议在线调解管理服务平台”累计收到网上提交调解申请122件，已完成调处72件，按期办结率100％，调解成功33件，线上调解率46％。

在3月全市开展的劳动人事争议调解仲裁队伍警示教育月活动中，围绕提升队伍能力素质和办案质量目标，制定针对性强、科学可行、内容丰富的活动方案。通过“专题学习”“练兵比武”“警示教育”等活动，进一步提高了全市仲裁员的政治意识，增强了法纪意识，全市仲裁系统没有发生一起违纪违法行为。积极组织全市40余名仲裁员参加各类培训学习和案例撰写、研讨活动，开拓办案思维和眼界，不断提升办案能力和水平。

当地积极争创金牌调解组织，全面提升基层调解组织效能。在印发的《劳动人事争议调解仲裁工作要点》中，提出建设适应新时期劳动人事争议调解工作的功能性调解组织，力争年内创建省级金牌调解组织1-2个、全国金牌调解组织1个，迅速在全市范围掀起调解组织效能建设高潮。目前，全市劳动人事争议调解组织在阵地、制度、规范化、标准化等方面极大提高，在布局上更为合理，在作用发挥上更加有效。全市69家基层调解组织入驻在线调解平台，87名专（兼）职调解员为群众提供24小时在线调解服务，实现线上调解工作“无盲区”。

泸州市各级调解组织结合劳动人事争议发生的频率、争议类型、分布行业和区域等特点，采取专题讲座、进园区、进企业等方式，有针对性开展劳动保障普法宣传。1-6月，全市仲裁院开展普法宣传和专题讲座10余次，发放宣传资料2万余份，参加专题讲座人数近2000人，解答咨询1.5万余人次。市仲裁院针对劳动者密集、争议案件频发的园区、企业，采取“以案释法”“送法入园”“上门服务”等形式，多次组织仲裁员与园区、企业负责人进行“面对面”探析案情，为40多家用人单位提供规范用工和预防处理争议的措施建议，及时调解处理涉及上100人的劳动集体争议案件4起，为425人追回工资1296.69万元，切实增强了人民群众在“温暖人社”提升行动中的获得感、幸福感和安全感。