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1、直接用百度,搜索关键词“工信部投诉”,就能找到它的官网。

2、打开官网后,无需登录,只需点击“用户投诉”按钮打开投诉通知,勾选复选框,20秒后按钮即可点击。


(资料图片仅供参考)

3、打开页面后,选择投诉企业的信息,包括类型和地区信息。

4、关于类型选择,如果是移动、联通、电信、铁通,选择“基础电信运营商”,其他可以根据需要选择。

5、完成类型选择后,开始选择地区,这是省市的选择。

6、注:一般到地级市。如果在县或县级市,请选择上一级的地级市名称。比如昆山市属于苏州市;浏阳市隶属于长沙市。

7、选择“你曾经向公司投诉过吗?”如果选择“否”,则会提示“根据第十条第四款的规定,《电信用户申诉处理办法》……”建议你先向这家公司投诉,再进行投诉;

8、选择“是”后,根据实际情况选择企业是否处理了反馈:是和否。

9、企业是否对反馈进行了处理:如果选择是,会继续询问是否满意;如果没有,会出现填写投诉内容的界面;按要求填写标有*的内容。

10、如果企业已处理反馈,选择是,满意度为“是”,则提示不能申诉。

11、填写信息后,可以在“投诉查询”中查看处理进度。

12、可以用手机号的短信码直接查询。

13、或者,如果您对运营商的反馈感到满意,您可以撤回投诉。用了你的手机和验证码,就可以找到投诉记录,撤回投诉。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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