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信息提速、服务提质、队伍提能......今年以来,市医保局以医保行风建设为抓手,聚焦业务信息化、服务标准化、队伍专业化要求,聚力打造医保公共服务标杆。 为了让信息提速,医保部门采取28项政务服务事项“一门通办”,基本医保关系转移等7项高频服务事项“跨省通办”,手工报销审核等12项医保服务事项基层“就近办”;二级及以上公立医院实现高血压等5个门诊慢特病治疗费用跨省直接结算,29家定点医药机构实现就医购药全流程“刷脸结算”。 我市医保部门上线了慢性病业务管理信息系统,让慢特病认定“随申随办”,目前已有5批1344名市直职工通过审核、享受待遇;异地就医备案每日清零,截至目前,共办理异地就医备案4.3万人次,住院即时结算3.7万人次,医保基金直接支付4.92亿元,人均减少垫付资金1.33万元。 另外,我市医保部门还聚焦经办服务事项、医保信息化、慢性病管理、基金监管等重点领域,开展经办窗口业务人员线上线下培训23场次;业务骨干轮流授课,常态化开展“业务大讲堂”活动;同时评选出全市医保系统29个“模范窗口”、50名“服务之星”、10名“医保标兵”,有效发挥了示范引领作用。
记者 刘景侠