“来了之后才发现，演唱会的票落在了上海的家里，只好到场地这边求助工作人员和警察同志，在验证了我确实通过本人身份证购买了票后帮我补了票，使我没有留下遗憾。”

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说这话的是一位上海歌迷，当他千里迢迢来到呼和浩特观看周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会时却忘了带票，是呼和浩特相关工作人员贴心的服务帮他弥补了遗憾，也让他感受到呼和浩特这座城市的温暖和热情。

周杰伦的4场演唱会让呼和浩特成为“顶流”，来自天南地北的观众除了欣赏到周杰伦精彩的演出外，还参观了呼和浩特的名胜古迹，品尝了呼和浩特的特色美食，感受了呼和浩特的风土人情，特别是体验了呼和浩特的热情和政府部门贴心的服务。

“看到网上评论区对呼和浩特好评如潮，我感到特别高兴，作为呼市人我非常自豪。”市民吴明说。

好评如潮的背后，是政府优化消费环境，以人为本、服务人民群众的真诚态度。

近年来，呼和浩特加大服务型政府建设，以服务广大人民为导向，以广大人民是否受益、方便和幸福来衡量政府行政决策是否合理，真正实现权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

人们不经意间发现，政府部门服务群众的意识越来越强，一些暖心的细节不时在发生。

早在今年4月，为切实做好城市疏堵保畅工作，打造“人民满意交通”，市公安局交管支队在对城区400余个信控路口开展排查调研的基础上，向社会公众广泛征集拥堵点及有关治理意见，主动倾听和采纳群众建议，根据广大市民的合理化建议，结合道路交通运行状况和实际交通流量监测数据对堵点做出优化。路通了，群众的心也顺了。

今年夏天开始，为了方便市民到如意广场活动，市党政机关办公区停车场在工作日19时到22时、节假日9时到22时免费对外开放，市政府的贴心为民举措得到市民的纷纷点赞。

7月28日至30日，生态恼包音乐节期间，市公交公司加密103路公交车次，并开通运营3条恼包音乐节专线，同时根据现场活动开展情况及时调整车辆运营，增加配车，延时服务，满足市民、游客往返市区的乘车需求。而为了让歌迷享受安全、健康的体验，新城区市场监督管理局对摊点的食材进货、环境卫生、明码标价等环节进行了详细检查，及时处理消费投诉举报，处理满意度达100%；为了保持会场内环境卫生的干净整洁，环卫人员连夜清理场地垃圾；为了散场后观众能够及时疏散，交警一直守候在场外，引导车辆、指挥人群……

政府相关部门的统筹调度、协同配合以及全方位的保障，“嗨翻天”的生态恼包音乐节取得圆满成功，让网红村再一次“火出圈”，有力推动了敕勒川草原及周边的乡村旅游，带动呼和浩特市旅游消费达5亿元以上。

大黑河郊野公园，碧波与花海欢歌，秋水共长天一色，已成为市民和游客青睐的“诗和远方”。为方便市民和游客畅游打卡，市政府于7月30日免费开通单程17.5公里的南三环公交旅游摆渡线，到大黑河郊野公园观光打卡、体验消费的市民和游客每天都超过万人。“除了公交车，还有共享单车，沿着大黑河骑着共享单车兜兜风，真是一种惬意的享受，政府部门想群众所想，为群众考虑得真周到。”市民董先生说。

周杰伦呼和浩特演出期间，呼和浩特地铁1、2号线末班车时间延长到23时30分，并实时关注客流变化情况，采用备用车上线、加强现场调度、增派人员疏导等措施全力保障乘客安全便捷出行。

与此同时，各大媒体不间断地推出交通出行、旅游景点、美食探店、文化演出等全攻略信息，景点也配套延长了开放时间并推出优惠活动。

有网友抱怨酒店宾馆客房价格波动异常，市场监管部门立即以“集中排查+价格提醒+重点约谈+立案调查”的方式开展了酒店宾馆客房价格专项监督检查，并对4家涉嫌价格违法行为的酒店进行立案调查。

可以说，呼和浩特的贴心为民在不断升级，服务到位了，人心温暖了，政府和群众的距离更近了。市民也有意识地成为维护首府形象和荣誉的“发言人”，为存在的不足道歉，为得到的赞美致谢。

“我看过很多场演唱会，不得不说，呼市的统筹能力、服务水平数一数二。”一位网友赞叹。

拼经济发展，拼消费环境，呼和浩特拼的就是根植于心的服务意识和落实于行的营商环境。周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会，呼和浩特收获了来自天南地北游客的满满赞誉，情理之内，意料之中。 （李海珍）