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“9号楼三部电梯都坏了，这是啥情况？”“这么热的天，累死人啊，白天上班累一天，晚上回来还得爬楼梯，这电梯时不时还坏，坐上去都害怕”......

连日来，建设路街道阳光新城社区9号楼的很多居民通过电话、微信群、“12345”多方途径反映秦岭路60号岗坡阳光新苑小区9号楼的三部电梯故障频发的情况。在这之前这三部电梯就反反复复“闹情绪”，出现关门卡顿、停层不动、停运等现象，维修多次也没有彻底根治，而电梯运行顿挫也让居民十分担心安全问题。每每电梯发生故障，年轻人就要徒步“跋涉”回家，腿脚不好的老人只能“望楼兴叹”，在楼下无奈等待电梯修复，一段时间下来，居民不满情绪加剧，解决电梯故障频发问题迫在眉睫。

阳光新城社区清风观察员、网格员了解情况后，多方听取群众意见，了解居民诉求，6月27日上午，阳光新城社区邀请建设路街道物业科、纪检监察办公室、长城公司、长城物业和居民代表共同参加9号楼动用维修基金修缮电梯相关事宜的清风恳谈会。

恳谈会上，长城物业吕经理向业主代表介绍了3部电梯的损耗情况及大修所需费用，物业经理提出拟使用公共维修基金进行大修的方案与流程，同时听取业主代表的意见。

此次多方议事，仅仅是阳光新城社区努力提升新时代廉洁文化站工作效率的一次“缩影”。作为居民与各方单位间的“联络员”，清风观察员助力畅通居民与物业公司等部门沟通渠道，在彻底排除安全隐患的同时，大力推进“电梯大修工程”向前一步。

阳光新城社区党委书记王亚菲说：“‘小物业’牵动‘大民生’，物业管理的好坏直接影响居民的获得感、幸福感、安全感。今天召开的清风恳谈会是我们社区依托新时代廉洁文化站而搭建的多方交流沟通平台，社区工作人员、清风观察员、网格员主动收集居民“急难愁盼”，认真倾听所思所忧，充分畅通沟通渠道，真正做到全方位为居民排忧解难，增添居民幸福感。下一步，社区将推动此次协商成果转化为成效落实，确保9号楼居民归家“一键直达”，着力解决好居民群众的揪心事、烦心事。