中新网黑龙江新闻8月11日电(苏杭)铃铃铃，“您好！是昂昂溪站吗？我手机掉到你们车站了，能麻烦您帮我找找吗？”8月9日8时30分，中国铁路哈尔滨局集团有限公司三间房站昂昂溪站客运值班员高金健接到了一个旅客的求助电话。

“您别着急，你的手机怎么掉落在我们车站的？乘坐的是那个车次的列车？在几号车厢？丢失手机的号码是多少？....。。”高金健冷静地询问着。

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今年38岁的高金健当了3年的客运值班员，有着丰富的客运工作经验，昂昂溪站线路有18条，每天开行5.5对旅客列车，在数千平方米的站场去找一部手机，无异于大海捞针。

“我坐的是K7118次列车，当时车快进站了，我在5车厕所里失手掉落的。”在高金键的安抚下，旅客高女士也也平静下来。

“K7118次是扎兰屯到哈尔滨东的列车，进站时停留在1道线路，全车长240米，她在5车厢的厕所，那就应该是1道线路120米及以西的路段。”有了车次和车厢位置，高金键迅速在站场平面图上确定了“座标”。

挂掉电话，高金键找来同班客运员屈鹏，外面还下着雨，两人按照进入铁道线要防护的相关要求走向线路，一边走，一边拨打遗失手机的电话号码....。。

雨点噼啪作响，为了听到手机声音，高金键走一段路就要趴下来，把脸贴在轨道中，想从急促的雨中分辨手机铃声。

两人走了五百米左右，果然，听到了若隐若现的电话铃声。

“手机找到了，有时间可以来取。”回到客运班组，两人给高女士回了电话，前后只用了18分钟。

“为铁路人员的责任心和爱心而感动，我们需要这样倾心为民众排忧解难的人。”当天下午，高女士来到车站，又送上了一封感谢信，字里行间满是对高金键和屈鹏的谢意。

“只是举手之劳，换一个同志也是一样的。”高金键有些不好意思地笑了。(完)